Função da Vaga
Apoiar o gerente para maximizar o volume de vendas e a rentabilidade da loja, motivando a equipa para prestar um serviço ao cliente eficiente.
Responsabilidades:
1. Resolver as consultas dos clientes e superar as expectativas da loja.
2. Supervisionar as transações na caixa registadora para garantir a precisão e a eficiência.
3. Supervisionar a equipa e priorizar todas as responsabilidades para garantir que o serviço ao cliente tenha sempre prioridade.
4. Estipular objetivos de vendas e proporcionar retroalimentação ao respetivo pessoal de vendas.
5. Comunicar à equipa os objetivos conseguidos.
6. Promover e apoiar atividades de venda.
7. Identificar, analisar e propor qualquer área de desenvolvimento de vendas.
8. Controlar as faturações e as perdas de existências dentro dos orçamentos para maximizar o lucro.
9. Compreender os KPI da loja e tomar medidas para melhorá-los.
10. Manter a organização da loja e o visual de acordo com a imagem da empresa.
11. Garantir que a loja e o armazém estejam ordenados.
12. Motivar a equipa para conseguir resultados.
13. Resolver conflitos com os membros da equipa de uma maneira eficiente.
14. Identificar as necessidades de formação e supervisionar a formação do pessoal.
15. Dirigir sessões informativas e reuniões de pessoal.
16. Respeitar o vestuário da companhia.
17. Desenvolver e manter boas relações de trabalho com todos os colegas.
18. Garantir que a loja funcione de acordo com as normas de saúde e segurança vigentes.
19. Abrir e fechar a loja quando for preciso.
20. Gestões administrativas.