A NBCC CONSULTING é uma empresa de Tecnologias de Informação que tem por missão prestar serviços de consultoria, desenvolvimento, implementação e manutenção de sistemas de informação que contribuem para o progresso da sociedade.
Principais Responsabilidades
* Atendimento e suporte técnico remoto a clientes com serviços geridos.
* Gestão e resolução de incidentes, pedidos e alterações (tickets) através de ferramentas como Jira, CA SD e HP SM.
* Garantia dos níveis de serviço (SLA's) em todo o processo de suporte.
* Utilização de ferramentas e plataformas como: Office 365, Teams, SAP, CRM ONE, Nice, entre muitas outras.
Requisitos
* 12º ano ou superior (preferencialmente formação na área de IT).
* Experiência técnica em suporte de TI/Sistemas de Informação.
* Conhecimento de sistemas operativos: Windows 10/11 e Chrome OS.
* Bons conhecimentos de Office 365, Teams e metodologias ITIL (preferencial).
* Fluência em Português (Portugal) e conhecimentos de Inglês (preferencial).