Procuras o próximo passo na tua carreira enquanto Application Support Developer?
Então chegaste ao sítio certo - à Smart!
Estamos à procura de um(a) Application Support Developer (JAVA)!
Terás a oportunidade de integrar um projeto desafiante numa empresa de referência, com equipas dinâmicas e foco na inovação. Como parte desta equipa, serás responsável por fornecer ferramentas para automatizar a monitorização da produção, trabalhar em funções de Suporte de IT de 2.ª e 3.ª linha, entre outras coisas!
O que procuramos em ti?
* Formação académica em Informática (ou curso semelhante na área de TI), Economia ou Finanças
* Paixão e experiência em tarefas relacionadas com funções de Suporte de TI de 3.ª linha
* Excelente capacidade de diagnóstico e resolução de problemas, com eficiência no multitasking num ambiente dinâmico e em constante evolução
* Empatia e sentido de responsabilidade perante as questões do cliente
* Fortes competências interpessoais, de relacionamento, de gestão e de comunicação
* Capacidade de promover a melhoria de processos
* Experiência comprovada em linguagens de programação PL/SQL e SQL
* Conhecimentos em linguagens orientadas a objetos
* Familiaridade com conceitos financeiros básicos
* Domínio da língua inglesa
Quais serão as tuas responsabilidades?
* Desenvolver as ferramentas necessárias para a equipa de suporte verificar a saúde da produção
* Investigar e analisar logs e código-fonte para identificar erros e problemas
* Apoiar na gestão e resolução de incidentes em produção
* Trabalhar em funções de Suporte de IT de 2.ª e 3.ª linha
* Fornecer proativamente informações aos utilizadores sobre o progresso dos pedidos de suporte em aberto
* Contribuir de forma consistente para a automação contínua e melhoria das aplicações
* Aumentar a satisfação dos utilizadores através de uma resolução eficaz e eficiente de incidentes/problemas
* Garantir uma correta análise e acompanhamento de incidentes
* Criar e manter documentação de projeto completa e atualizada
O que valorizamos?
* Experiência com bases de dados Oracle, IQ, ASE, Hive
* Experiência com VBA, SQL Workbench, GitLab, Control-M, BitBucket, CFT, Jenkins, Kafka, Big Data, Unix
* Familiaridade com Jira / Confluence
* Conhecimentos de francês
Porquê ser SMART?
• Trabalhamos em projetos com impacto real.
• Valorizamos o equilíbrio pessoal e profissional.
• Temos uma equipa próxima, dinâmica e com mindset de crescimento.
• Oferecemos um modelo de trabalho flexível.
• A tua evolução é o nosso compromisso.
Onde podes ser SMART?
• Regime de trabalho híbrido, 2x por semana no escritório no Porto.