Procuramos um
Técnico de Operações de Redes
para reforçar as atividades diárias de suporte e operação de redes, num modelo de trabalho híbrido, com componente presencial.
Esta função é indicada para um perfil
generalista de redes
, com experiência em suporte de primeira linha e interesse em operações de networking.
Principais Responsabilidades
* Monitorização dos ambientes de rede e apoio à estabilidade operacional
* Troubleshooting de primeiro nível (L1) em temas relacionados com redes
* Gestão de incidentes e service requests de acordo com os procedimentos definidos
* Suporte a redes Wi-Fi com tecnologia Cisco
* Apoio a ligações VPN e acessos de utilizadores
* Gestão e implementação de pedidos de regras de firewall, maioritariamente em ambientes Fortinet
* Suporte em atividades de routing e switching em infraestruturas Cisco
* Registo e documentação de incidentes, intervenções e procedimentos operacionais
Perfil Pretendido
* Experiência em operações de redes ou suporte técnico, preferencialmente em contexto L1
* Conhecimentos gerais de redes: Wi-Fi, VPN, firewalls, routing e switching
* Familiaridade com tecnologias Cisco e firewalls Fortinet
* Capacidade de resolução de problemas, organização e atenção ao detalhe
* Boa comunicação e facilidade em trabalhar segundo processos definidos
Se procuras uma função prática, focada na operação diária de redes e integrada numa equipa técnica estruturada, esta pode ser a oportunidade certa. Candidata-te e vem reforçar uma operação de redes essencial.