Rececionistas | Moov Porto Centro ; Moov Porto Norte ; Moov Apartments Boavista
Localizações:
PCentro - Praça da Batalha 32, 4000-101, Porto
PNorte - Rua Henrique Pousão 907, 4460-282, Sra. Hora
Boavista - Avenida da Boavista 976, 4100-112 Porto
Para quem?
Tanto nos hotéis Moov, como no grupo Endutex Hotéis, procuramos alguém que vá para além das capacidades técnicas. Procuramos alguém que tenha gosto pelo atendimento ao cliente e em contactar diretamente com o mesmo. Procuramos alguém dinâmico e com fortes capacidades de comunicação interpessoal, que saiba e goste de trabalhar em equipa, e que consiga organizar o seu tempo e trabalho, coordenando-o com a restante equipa, para se juntar a nós
Responsabilidade
- Reportar funções ao Assistente de direção e ao Diretor de Operações
- Contacto com clientes
- Efetuar check-in e check-out
- Atribuição de quartos
- Gestão de pagamentos
- Gestão de reclamações/sugestões
- Esclarecimento de dúvidas sobre a cidade (locais a visitar, restaurantes, transportes, etc) e outro tipo de questões que possam surgir pré, durante e pós estadia.
- Gerir uma receção em momentos de grande afluência e durante a noite
- Gestão de problemas
Perfil
- Experiência profissional mínima de 1 ano em funções iguais ou similares
- Bom comunicador e com gosto pelo atendimento ao cliente
- Gosto pelo trabalho em equipa
- Bons conhecimentos de inglês e de Francês (obrigatório), sendo uma mais valia outras línguas estrangeiras (fator preferencial)
- Dinâmico
- Resistente ao Stress e à pressão
- Boa gestão emocional
- Apresentação cuidada
Benefícios
- Formação inicial
- Contrato de trabalho
- Vencimento base + Subsídio de Alimentação em cartão de alimentação
- Prémio de performance
- Seguro de saúde
- Descontos Comerciais
Horário de Trabalho
- Horário Rotativo
Experiência
- Recepção: 1 ano (Preferencial)