De zoektocht naar jouw perfecte carrière is voorbij. Ons ambitieuze en gemotiveerde support team zoekt een vertegenwoordiger om klanten te ondersteunen in hun groei.
We bieden de volgende mogelijkheden:
* Werklocatie: Lissabon, een van de beste plekken in Europa om te wonen;
* Volledige verhuisondersteuning (vliegticket naar Portugal, gratis accommodatie in een gedeelde appartement);
* Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa);
* Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf;
* Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
* Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
* Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten, geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer.
Als vertegenwoordiger zul je:
1. Ondersteuning bieden aan belangrijke klanten om hen te helpen groeien via meerdere kanalen - chat, e-mail en telefoon;
2. De self-service advertentiebasis verzorgen en uitbreiden voor klanten in het online en digitale advertentiedomein;
3. Pre- en post-sales ondersteuning bieden voor alle zelfbedieningsproducten;
4. Product- en toolondersteuning bieden om de ervaring van klanten te verbeteren;
5. Problemen, technische bugs en advertentieweergaven-issues identificeren en oplossen;
6. Problemen van klanten tijdig oplossen, proactief voortgang met klanten bespreken en proactief gebieden identificeren waar klanten het gebruik van onze oplossingen kunnen verbeteren;
7. Essentiële productinzichten en feedback van onze klanten aan engineering overdragen.
We verwachten dat je:
* Een hoger of universitair niveau diploma hebt;
* Minimaal 1 jaar ervaring hebt in een soortgelijk functie;
* Ervaring hebt met customer service software;
* Kennis hebt van reclamecampagnes en advertenties;
* Vreedzaam bent en in staat bent om drukke situaties te beheersen;
* Goed communiceert en bijlage.
We bieden een werkomgeving die ruimte biedt voor groei en ontwikkeling. Kom werken bij ons en word een onderdeel van ons dynamisch team!
Bijzondere aspecten:
* We zijn een erkende Top Employer;
* We bieden een keuze uit verschillende medische polissen;
* We hebben een sterke focus op sustainability en duurzaamheid;
* We bieden flexibele arbeidsvoorwaarden om jouw balans tussen werk en privé te behouden;
* We hebben een open en communicatieve cultuur.
Het antwoord op jouw vraag ligt hier. Neem contact met ons op om meer te weten te komen over deze vacature.