Empresa:
Moov Hotel Portugal
Descrição da Função
Localização
: Moov Lisboa Oriente ( Av. Infante D. Henrique 341, 1800-224, Lisboa)
Tanto nos hotéis Moov, como no grupo Endutex Hotéis, procuramos alguém que vá para além das capacidades técnicas. Procuramos um todo, alguém que tenha gosto pelo atendimento ao cliente e em contactar diretamente com o mesmo. Procuramos alguém dinâmico e com fortes capacidades de comunicação interpessoal, que saiba e goste de trabalhar em equipa, e que consiga organizar o seu tempo e trabalho, coordenando-o com a restante equipa, para se juntar a nós!
FUNÇÕES:
Reportar funções ao Assistente de direção e ao Diretor de Operações
Contacto com clientes
Efetuar check-in e check-out
Atribuição de quartos
Gestão de pagamentos
Gestão de reclamações/sugestões
Esclarecimento de dúvidas sobre a cidade (locais a visitar, restaurantes, transportes, etc) e outro tipo de questões que possam surgir pré, durante e pós estadia.
Gerir uma receção em momentos de afluência e durante a noite
Gestão de problemas
PERFIL:
Experiência profissional mínima de 1 ano em funções iguais ou similares
Bom comunicador e com gosto pelo atendimento ao cliente
Gosto pelo trabalho em equipa
Bons conhecimentos de inglês e de Francês (obrigatório), sendo uma mais valia outras línguas estrangeiras (fator preferencial)
Dinâmico
Resistente ao Stress e à pressão
Boa gestão emocional
Apresentação cuidada
BENEFÍCIOS:
Formação inicial
Contrato de trabalho
Vencimento base + Subsídio de Alimentação em cartão de alimentação cartão/ticket refeição
Prémio de performance anual
Seguro de saúde
Descontos comerciais
Tipo de oferta: Período Integral, Integral/Full-time
Horário de trabalho:
Turno rotativo
Experiência:
Recepção: 1 ano (Preferencial)
Observações
Lisboa (Portugal)
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