Reisorganisatie Medewerker
Ben jij een reisliefhebber die graag wilt helpen reizigers bij het vinden, plannen en boeken van hun vlucht en/of hotel? Als klantenservicemedewerker ben je verantwoordelijk voor de beleefde begroeting en in gesprek met klanten te gaan.
* De vragen van klanten in sales omzetten met behulp van verkooptechnieken om zo de omzet en close-rate doelen te behalen.
* Reistarieven, bestemmingen, opties en pakketten onderzoeken en nauwkeurig informatie doorgeven.
* Oproeptypes en serviceproblemen in de gaten houden en rapporteren.
Voorwaarden:
* Vloeiend niveau Nederlands (schriftelijk en mondeling)
* Goed begrip van de Engels taal (minimaal B2-niveau), zowel schriftelijk als mondeling
* Minimaal middelbare schooldiploma
* Uitstekende communicatieve vaardigheden en sociale intelligentie - empathie, zelfbewustzijn en culturele sensitiviteit
* Callcenterervaring in een verkoop- en/of klantenservicefunctie
* Geavanceerde webgebaseerde navigatievaardigheden
* Flexibel, een snelle leerling en in staat om je continu aan te passen
Aanbod:
Werklocatie: Lissabon – een van de beste en zonnigste plekken in Europa om te wonen;
Volledige verhuisondersteuning;Eén vlucht per jaar naar je thuisland;Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf;Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;Geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer.