Vous êtes un professionnel expérimenté cherchant à se démarquer dans le secteur des services financiers ?
Ce poste d'agent de support pour les services financiers vous offre l'opportunité de travailler en centre de service avec une technologie multicanal la plus avancée.
Nous recherchons des individus compétents, motivés et orientés résultats pour fournir un soutien client exceptionnel aux clients de notre institution bancaire prestigieuse.
En tant qu'agent de support, vous aiderez les clients, leur fournirez des informations claires sur les produits et les services, gérerez leurs demandes et clarifierez leurs doutes.
Vos interactions avec les clients seront caractérisées par une attitude positive et une approche logique de résolution des problèmes.
Pour ce rôle, nous recherchons des professionnels dotés de compétences solides en matière de communication et d'argumentation, capables d'appliquer une approche logique de résolution des problèmes pour résoudre les différentes situations et les demandes des clients.
Lorsque vous rejoignez notre équipe, vous serez intégré(e) dans une culture axée sur la qualité, la sécurité et les résultats.
Voici quelques-unes des exigences minimales que nous attendons de nos futurs agents de support :
* Qualifications académiques minimales ;
* Expérience professionnelle en centre de contact dans le secteur bancaire (préférable) ;
* Capacité à travailler dans un centre de service à haut volume et à rythme soutenu ;
* Compétences excellentes en matière de communication et d'argumentation ;
* Orientations client, qualité et résultats ;
* Capacité d'écoute et de gestion des conflits avec responsabilité, proactivité et esprit d'équipe ;
* Certains postes peuvent nécessiter des qualifications supplémentaires ;
À propos de nos avantages : Nous sommes fier de nos enviables conditions d'emploi. Lisbonne est réputée pour être l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées du monde. Vous aurez accès à des opportunités de formation continues, un programme de référencement avec des primes attractives, des rendez-vous médicaux gratuits au sein de l'entreprise, des activités sportives et sociales, des fêtes internes incroyables, des festivals, des ateliers et bien plus encore.
Si vous pensez avoir les compétences requises pour réussir dans ce poste, merci de nous envoyer votre candidature. Nous souhaitons tous rencontrer quelqu'un comme vous !