Estamos a recrutar um NOC Technician para integrar a Área de Supervision & Monitoring, com foco na monitorização e suporte técnico de redes de fibra ótica.
Principais ResponsabilidadesSupervisão e monitorização de redes passivas/ativas de fibra ótica.Atendimento e gestão de operadores-cliente e fornecedores técnicos.Operação e análise de sistemas de gestão, supervisão e correlação de incidentes.Apoio à definição e implementação de procedimentos operacionais internos e funcionalidades IT.Produção de indicadores e relatórios operacionais.
RequisitosLicenciatura em Engenharia Eletrotécnica ou Telecomunicações.Experiência mínima de 5 anos em funções NOC ou suporte técnico especializado.Conhecimentos slidos em redes passivas/ativas de fibra ótica (FTTH, DKFB).
Experiência em gestão de avarias e contacto direto com clientes.Conhecimentos de sistemas de inventário de fibra, gestão de tickets e cadastro de fibra ótica.Bons conhecimentos de MS Office e Inglês.Capacidade de análise, definição de prioridades e tomada de decisão sob pressão.Perfil proativo, inovador e gosto pelo trabalho em equipa.
CondiçõesDisponibilidade para turnos entre as 12h e as 21h.Disponibilidade para regime de prevenção (21h às 9h), em rotação entre a equipa.Cada domingo trabalhado dá direito a folga compensatória.Remuneração fixa acrescida do valor de prevenção.