Solliciteer voor een rol als klantenservicemedewerker in Lissabon en word deel van ons gemotiveerde support team.
Waarom je bij ons komt werken:
* Ambitieus team: Werk samen met een proactief en snelle collega's die elke dag naar beste hun kunnen streven.
* Zorgverzekering: Vanaf dag één zit jij onder de verzekering, zodat je helemaal ontspannen kunt werken.
* Certificering en opleiding: Ons bedrijf investeert sterk in jouw carrière en biedt regelmatig cursussen en workshops aan om je vaardigheden te verbeteren.
* Gemakkelijk wonen: Woon in Lissabon – een van de beste en zonnigste plekken in Europa om te wonen!
* Vliegticket en accommodatie: Je krijgt gratis accommodatie in een van onze gedeelde appartementen en een vlucht naar Portugal bij aankomst.
* Eén vlucht per jaar: Verlang naar het thuiskomende weekend? We hebben daarvoor ook al rekening gehouden: één vlucht per jaar terug naar je thuisland (binnen Europa).
Wat je doet:
* Ondersteun cliënten: Bied ondersteuning aan belangrijke klanten om hen te helpen groeien via meerdere kanalen - chat, e-mail en telefoon.
* Digital advertentiebasis verzorgen: De self-service advertentiebasis voor klanten in het online en digitale advertentiedomein.
* Pre- en post-sales ondersteuning: Pre- en post-verkoopondersteuning bieden voor alle zelfbedieningsproducten.
* Product- en toolondersteuning: Product- en toolondersteuning bieden om de ervaring van klanten te verbeteren.
* Trouble shooting: Problemen, technische bugs en advertentieweergaven-issues identificeren en oplossen.
Wat we vragen:
* Nederlands: Moedertaal niveau Nederlands (schriftelijk en mondeling) vereist.
* Engels: Goed begrip van de Engels taal (B2-niveau) vereist.
* Computervaardigheden: Basisvaardigheden in computervaardigheden zijn noodzakelijk, geavanceerde vaardigheden zoals coderen zijn preferentieel.
* Analytische vaardigheden: Analytisch denken is essentieel om problemen op te lossen.
* Communicatieve vaardigheden: Uitstekende communicatieve vaardigheden zijn noodzakelijk, zowel mondeling als schriftelijk.
* Multitasking: Vermogen om te multitasken en onder druk te werken.
Jouw profiel:
* Beschikbaarheid: Beschikbaarheid van maandag t/m zondag, inclusief weekendrotatie.