Sobre a vaga
Procuramos um(a)
Application Support Engineer/DevOps
para atuar no suporte e sustentação de aplicações corporativas críticas, garantindo disponibilidade, performance e evolução contínua dos sistemas. A função exige forte capacidade de análise técnica, interação com equipas de desenvolvimento, infraestrutura e negócio, além de atuação em ambientes cloud e orientados a APIs.
Responsabilidades
Atuar no suporte e sustentação de aplicações, seguindo processos de
ITSM
(incidentes, problemas, mudanças).
Analisar e resolver incidentes de média e alta complexidade em ambientes produtivos.
Realizar troubleshooting em aplicações
.NET
, incluindo análise de logs e erros.
Criar, analisar e otimizar queries em
PL/SQL
,
MySQL
e
MongoDB
.
Monitorizar aplicações e serviços utilizando
New Relic
, identificando gargalos de performance e falhas.
Gerir e acompanhar pipelines e processos de entrega via
Azure DevOps
.
Atuar em ambientes
Azure
, apoiando operações e melhorias técnicas.
Gerir e dar suporte a integrações e APIs através do
Apigee API Management
.
Trabalhar com sistemas Linux, apoiando diagnósticos e estabilidade dos ambientes.
Apoiar a utilização e análise de dados e relatórios em
MicroStrategy
.
Documentar soluções, incidentes e procedimentos no
Jira
e
Confluence
.
Colaborar com equipas multidisciplinares para melhoria contínua dos sistemas.
Requisitos técnicos
Experiência com processos de
ITSM
.
Conhecimento prático de
Jira
e
Confluence
.
Experiência com
PL/SQL
e bases de dados relacionais (
MySQL
) e NoSQL (
MongoDB
).
Conhecimentos em desenvolvimento e troubleshooting em
.NET
(Visual Studio).
Experiência em ambientes
Microsoft Azure
.
Utilização de
Azure DevOps
para gestão de código, pipelines e deploys.
Experiência com ferramentas de monitorização e observabilidade (
New Relic
).
Conhecimentos de
Linux
e conceitos de infraestrutura (ex.:
RAID
).
Experiência com
API Management
, preferencialmente
Apigee
.
Conhecimentos em
MicroStrategy
ou outras ferramentas de BI.
Regime de trabalho:
híbrido na Maia/Porto/Portugal (2x por semana no escritório e 3x por semana em casa)