A Synchro by EGOR encontra-se a recrutar
Assistente de Atendimento ao Cliente
para balcão de informações no Arena Shopping, em Torres Vedras.
FUNÇÃO
* Atendimento ao público, presencial e telefónico;
* Assegurar o primeiro contacto com o cliente (telefonicamente ou presencialmente), garantindo uma filtragem dos assuntos expostos por forma a proceder ao seu correto encaminhamento para as áreas responsáveis;
* Prestar informações aos clientes, nomeadamente sobre a localização, horários e contactos de lojas, serviços, perdidos e achados, acções/eventos, etc;
* Atendimento de reclamações e sugestões dos clientes, procurando identificar as suas necessidades e expectativas, gerindo para tal os fluxos de informação com a gestão do espaço comercial;
* Divulgação e Venda de Produtos: Divulgação pró-ativa do Gift Card, informando as suas características e benefícios;
* Conclusão da venda, registando a mesma informaticamente;
* Recepção dos pagamentos e faturação mediante os procedimentos estabelecidos;
* Venda de Bilhetes Ticketline: Efetuar a venda conforme pedido do cliente, e também prestar informações, recepcionar devoluções ou trocas, levantamento de reservas, etc;
* Executar o fecho de caixa resultante dos movimentos diários das vendas dos serviços Gift Card e Ticketline;
* Colaborar com as ações desenvolvidas pela área de Marketing de modo a contribuir para a fidelização dos clientes;
* Coordenar a comunicação no sistema de som, possibilitando a transmissão de informações em tempo útil.
HORÁRIO E LOCAL DE TRABALHO
* Segunda-feira a sexta-feira, com folgas fixas ao sábado e ao domingo;
* Horário entre as 16h30 e as 21h;
* Torres Vedras.
REQUISITOS
* Experiência em funções semelhantes (obrigatório);
* 12ª ano completo;
* Boa capacidade de comunicação e empatia com o público;
* Disponibilidade imediata para inicio de funções.
OFERECEMOS
* Formação inicial e contínua;
* Contrato de trabalho com continuidade;
* Vencimento Base + Subsídio de alimentação + Abono de caixa + Prémio.
**Synchro by Egor Lisboa
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#SynchroSul**