Profissional de Serviço ao Cliente
A pessoa certa para este cargo é aquela que valoriza a satisfação do cliente e se esforça para oferecer uma experiência inesquecível em nosso restaurante.
O Que Esperamos da Nossa Equipe
* Um excelente serviço ao cliente, promovendo a sua satisfação;
* Acolher e dar as boas-vindas ao restaurante a todos os clientes;
* Manter contacto direto e frequente com os clientes durante refeições e eventos;
* Reconhecer os clientes frequentes, prestando atenção às suas preferências;
* Conhecer e promover todos os produtos e serviços disponíveis no restaurante do hotel;
* Gerir as reservas do restaurante e respetivas gestão das mesas;
* Comunicar eficazmente com a equipa de cozinha para garantir que os pedidos sejam precisos e entregues atempadamente;
* EFetuar a limpeza das mesas do restaurante e das salas de reunião, conforme necessário;
Se Você É:
* Profissional experiente em funções semelhantes;
* Formado em Hoteleira ou F&B (preferencial);
* Língua local e Inglês (Fluente ao nível da Oralidade);
* Paixão pelo serviço e forte orientação para o cliente;
* Postura Profissional, sorriso genuíno, apresentação cuidada e simpatia;
* Boa capacidade de organização e atenção aos detalhes;
* Capacidade de escuta ativa e comunicação eficaz;
* Flexibilidade de Horários;
* Conhecimento das normas de higiene e segurança HACCP;