Descrição da função:
Procuramos um/a Field Support para garantir um suporte eficiente e imediato nos nossos clientes, resolvendo problemas técnicos e assegurando a satisfação dos utilizadores.
O perfil pretendido:
* 12º ano ou Licenciatura em Informática ou áreas similares;
* Experiência profissional em funções de Helpdesk (assistência técnica ao utilizador);
* Experiência em sistemas operativos de dispositivos workplace (Windows 10/11, iOS, Android);
* Conhecimentos em ferramentas de ticketing e CMDB;
* Conhecimentos de redes e protocolos de rede;
* Experiência na resolução de problema em PCs/Laptops/Tablets, VPN, etc;
* Fluência oral e escrita em português e inglês (obrigatório).
O que também valorizamos:
* Autonomia, proatividade e boa capacidade capacidade de análise;
* Forte componente de orientação para o cliente;
* Elevada capacidade de comunicação verbal e escrita;
* Gosto e capacidade de trabalhar em equipa;
* Elevado nível de resiliência.
Oferecemos:
* Boa oportunidade de carreira e possibilidade de desenvolvimento profissional e pessoal;
* Condições de remuneração de acordo com qualificações e experiência evidenciada;
* Seguro de saúde;
* Protocolo com ginásios;