Functiebeschrijving
Solliciteer direct
Jouw rol
Werken bij een van de meest toonaangevende bedrijven op het gebied van social media betekent dat je deel uitmaakt van een ambitieus en gemotiveerd support team.
We vragen ons af of jij onze klanten kunt helpen groeien via meerdere kanalen: chat, e-mail en telefoon?
Het antwoord ligt in jou!
Verantwoordelijkheden
* Ondersteuning bieden aan belangrijke klanten om hen te helpen groeien;
* De self-service advertentiebasis verzorgen en uitbreiden voor klanten in het online en digitale advertentiedomein;
* Pre- en post-sales ondersteuning bieden voor alle zelfbedieningsproducten;
* Product- en toolondersteuning bieden om de ervaring van klanten te verbeteren;
* Problemen identificeren en oplossen;
* Essentiële productinzichten en feedback van onze klanten overdragen naar engineering.
Voorwaarden
* Nederlands moedertaal niveau Nederlands (schriftelijk en mondeling);
* Goed begrip van de Engels taal vereist;
* Computervaardigheden vereist;
* Uitstekende communicatieve vaardigheden: mondeling, schriftelijk en luisterend;
* Proactief en snelle leerling, in staat om zich aan te passen aan continu veranderende behoeften;
* Beschikbaarheid van maandag t/m zondag.
Voordelen
* Volledige verhuisondersteuning;
* Eén vlucht per jaar naar je thuisland;
* Zorgverzekering vanaf dag één;
* Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
* Refer a Friend-programma;
* Gratis medische afspraken op kantoor.