No coração da Quinta da Marinha, o Sheraton Cascais dispõe não só de uma unidade hoteleira de referência, como ainda uma área de Residências.Integrado no departamento de Real Estate, mas trabalhando em parceria direta com a equipa de Receção do Hotel, procuramos um Concierge que venha valorizar os serviços personalizados aos residentes/hóspedes.Missão: - Agendamento de reuniões e tours com a equipa de Real Estate. - Acompanhar e efetuar visitas com potenciais clientes de Real Estate (próprios ou provenientes de parcerias com agentes de mercado). - Gestão de reservas de serviço de transfers para proprietários (cortesia Real Estate). - Realização de serviço de pick up/drop off sempre que possível. - Reencaminhamento de pedidos de informação de investimento em Real Estate, sempre que se verifiquem. - Suporte administrativo a proprietários, sempre que necessário. - Acompanhamento de potenciais clientes Real Estate a outros projetos do Grupo, sempre que solicitado. - Gestão dos níveis de satisfação de proprietários e residentes. - Interação com departamentos de hotelaria em termos de receção, gestão, acompanhamento e coordenação com os departamentos competentes de pedidos de serviços contratados por proprietários: Manutenção, Lavandaria e Housekeeping.Requisitos: - Excelentes capacidades de relacionamento interpessoal. - Boas capacidades de comunicação. - Fluente em inglês e Português, outras línguas valorizadas. - Experiência em atendimento premium (hotelaria, retalho de luxo). - Sentido de responsabilidade, rigor e discrição. - Atenção ao detalhe. - Proatividade. - Foco na resolução de problemas. - Adaptabilidade e capacidade de resposta à mudança. - Empatia e espírito de equipa. - Atitude disponível, motivada e interessada.