Estamos a recrutar
Assistente de Bilheteira
para cliente de transporte público rodoviário coletivo de passageiros da cidade de Lisboa.
FUNÇÃO
* Assegurar a venda de cartões e carregamento de títulos de transporte, através do seu carregamento eletrônico nos cartões sem contacto.
* Realizar a função de personalização de cartões, desde a criação e/ou atualização de fichas de clientes na base de dados, até à produção física e personalização de novos cartões;
* Proceder à realização de tarefas de backoffice, de acordo com os procedimentos definidos entre as partes;
* Prestar informações ao público sobre os títulos de transporte disponíveis, bem como a rede de transporte existente e os serviços prestados pelo cliente.
* Gerir o stock de material fornecido pelo cliente, nomeadamente de informação ao público e de cartões, solicitando, atempadamente, a sua reposição;
* Reportar, pelos canais definidos, anomalias detectadas no sistema de venda e/ou sistema de prestação de contas, sempre que estas ocorram;
* Receber e encaminhar reclamações e/ou pedidos de informação ou sugestões de clientes para tratamento no serviço interno do cliente, em canal a definir;
* Propor ações que visem a melhoria da satisfação dos clientes;
* Colaborar de forma eficiente e profícua em quaisquer auditorias que surjam, prestando a informação e acompanhamento necessários;
HORÁRIO E LOCAL DE TRABALHO
* Full-time das 08h00-18h00 de 2ª a 6ªfeira;
* Folgas fixas: Sábado e Domingo;
* Nos últimos dias úteis do fim/início do mês (3 dias por mês o horário a realizar é das 08h00-20h00);
* Local: Várias zonas de Lisboa onde poderá elaborar (Campo Pequeno; Colégio Militar; Lumiar; Cais do Sodré; Saldanha)l
REQUISITOS
* 12ª ano completo;
* Fluência no idioma do inglês (obrigatório);
* Boa capacidade de comunicação e empatia com o público;
* Atividade iniciada nas finanças para emissão de Recibos Verdes mensalmente;
* Disponibilidade para início de funções de imediato.
OFERECEMOS
* Formação inicial e contínua.
* Projeto com continuidade com integração em cliente de renome.
* Vencimento hora apelativo a recibos verdes.
EGOR Synchro Lisboa
Success Through People