Vous êtes notre prochaine découverte ?
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Nous sommes à la recherche d'une personne passionnée par le marketing, le tourisme ou les jeux vidéo qui souhaite évoluer dans l'équipe d'un e-commerce innovant.
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Ce que vous ferez
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Comme Conseiller de Clientèle, vous établirez un contact performant, courtois et personnalisé aux clients via téléphone et email pour garantir une expérience client optimale.
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Vous offrirez une réponse rapide et adéquate aux questions des clients avant, pendant et après l'achat.
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Vous identifierez les requêtes des clients et les transférerez de manière rapide et efficace aux différents départements si besoin.
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Vous respecterez les procédures établies et les ententes de qualité du service à la clientèle.
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Vous atteindrez et dépasserez les objectifs individuels et d'équipe en travaillant en synergie avec votre collègue.
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Ce qu'il vous faut
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Un niveau de français courant et anglais (minimum B2).
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Des compétences natives en français en communication écrite et verbale.
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Une autorisation de travail pour les citoyens hors UEE.
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Un haut niveau de sympathie et d'empathie.
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La capacité d'apprentissage rapide.
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Expérience en centre d'appels (préférentiel).
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Un esprit d'équipe chez vous est synonyme de seconde nature.
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Nos clients
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Notre portefeuille compte déjà Spotify et Expedia comme deux de nos partenaires internationaux de premier plan.
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Avantages
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Lieu de travail – Lisbonne – l’une des meilleures villes pour vivre en Europe avec son climat doux et sa gastronomie raffinée.
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Support d’expatriation complet (billet d’avion pour le Portugal, chambre gratuite dans l’un de nos appartements en colocation).
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Un billet annuel à destination de votre pays d’origine (au sein de l’Europe).
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Assurance Santé dès le premier jour dans l’entreprise.
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Opportunités de certifications et de formations continues.
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Programme de Refer a Friend avec des primes attractives.
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Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l’entreprise, activités sportives et de responsabilités sociales, fêtes internes incroyables, festivals, ateliers et bien plus encore.