Rôle du Conseiller de Clientèle
Si vous souhaitez faire carrière dans le marketing, le tourisme ou les jeux vidéo, ce poste est fait pour vous.
Nos partenaires internationaux sont un excellent tremplin pour votre carrière.
Les avantages
* Lieu de travail à Lisbonne, l’une des meilleures villes d’Europe;
* Support complet d’expatriation (billet d’avion vers le Portugal);
* Billet annuel vers votre pays d’origine; Assurance Santé dès le premier jour; Opportunités de certifications et de formations continues;
* Rendez-vous médicaux gratuits, activités sportives, responsabilités sociales, fêtes internes incroyables.
Tâches clés
* Établir un contact performant, courtois et personnalisé aux clients par téléphone et email;
* Offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients avant, pendant et après l’achat;
* Identifier les requêtes des clients et les transférer de manière rapide et efficace;
* Respecter les procédures établies et les ententes de qualité du service à la clientèle;
* Atteindre et dépasser les objectifs individuels et d’équipe.
Compétences requises
* Français courant et anglais (minimum B2) ;
* Compétences natives en français en communication écrite et verbale ;
* Autorisation de travail pour les citoyens hors UEE;
* Haut niveau de sympathie et d’empathie;
* Capacité d’apprentissage rapide;
* Expiration en centre d’appels (préférentiel) ;
* Esprit d’équipe naturel.