A empresa onde vai trabalhar Empresa de referência no desenvolvimento de projetos imobiliários está à procura de um Responsável de Pós-Venda (m/f/d) para substituição de licença de maternidade, prevista para 8 meses. A sua nova função Gestão, controlo e acompanhamento do Departamento de Pós-Venda; Receção e registo das reclamações dos clientes, com levantamento/confirmação presencial, quando necessário; Gestão e acompanhamento dos trabalhos de correções em coordenação com os clientes; Gestão da plataforma informática de contacto promotor/cliente, onde são rececionadas todas as reclamações e atualizações de problemáticas associadas à fase de Pós-Venda dos empreendimentos; Coordenação das equipas técnicas e acompanhamento dos trabalhos; Análise de Não-conformidades e produção de relatórios para o Departamento de Projeto; Assegurar o cumprimento dos procedimentos do Sistema Gestão de Qualidade. O que necessita para ser bem sucedido Formação superior em Gestão, Engenharia, Arquitetura ou área similar; Experiência mínima de 2 anos em funções de atendimento e gestão de cliente, preferencialmente em contextos de pós-venda, manutenção, construção ou imobiliário; Conhecimentos gerais de processos construtivos, materiais e equipamentos; Capacidade para realizar diagnósticos de possíveis patologias; Capacidade de organização de trabalhos e cumprimento de cronograma; Capacidade para trabalhar em equipa; Capacidade de gestão emocional em situações críticas; Boa gestão de relacionamento humano; Proatividade, boa capacidade de comunicação, organização e planeamento. O que a empresa lhe pode oferecer Oportunidade de desenvolver as suas competências profissionais numa empresa de referência. »Alvará 354 Próximo passo Caso tenha interesse nesta oportunidade, envie-nos o seu CV atualizado. Se procura outro tipo de desafio profissional, contacte-nos para falar sobre outras oportunidades de carreira, sempre de forma totalmente confidencial.