Gerente Regional de Condomínios "> Objetivo: "> Supervisionar a gestão estratégica e operacional das associações de condóminos e ativos residenciais relacionados, num ambiente de resort de uso misto. "> Principais Responsabilidades: "> Desenvolver e implementar estratégias regionais para operações de condomínios, alinhadas com os objetivos corporativos e da marca. "> Liderar a integração das operações residenciais e de hospitalidade em ambientes de uso misto (resorts, residências de marca, condo-hotéis). "> Assegurar excelência na prestação de serviços, governança, manutenção preventiva e experiência do proprietário, contribuindo para o aumento do Net Promoter Score (NPS) e da fidelização dos residentes. "> Supervisionar as operações diárias de várias associações de condóminos, garantindo conformidade com a legislação local, estatutos das HOA/COA e padrões da marca. "> Coordenar com as equipas locais — incluindo Diretores Gerais, engenharia, housekeeping, segurança e receção — para assegurar uma execução consistente e de elevada qualidade dos serviços. "> Alinhar as operações residenciais com os serviços do resort (ex.: spa, restauração, comodidades) para proporcionar uma experiência integrada a hóspedes e proprietários. "> Garantir a segurança, manutenção e conformidade legal das áreas comuns, incluindo sistemas de incêndio, sinalética, controle de acessos, equipamentos de emergência e infraestruturas de sustentabilidade. "> Gerir orçamentos, previsões e relatórios financeiros de várias HOA e entidades residenciais. "> Controlar despesas, supervisionar projetos de capital, planear fundos de reserva e otimizar custos. "> Monitorizar a cobrança de quotas e situações de incumprimento, apoiar auditorias, renovações de seguros e a saúde financeira a longo prazo. "> Identificar e implementar oportunidades de aumento de receitas e eficiência operacional. "> Ser o principal ponto de contacto entre residentes, Conselhos/Assembleias de Condóminos e a gestão do resort, promovendo comunicação transparente e governança eficaz. "> Preparar e apresentar documentação para reuniões de conselho, assembleias gerais e comunicações com proprietários, assegurando conformidade legal e registo formal. "> Facilitar relações positivas com os proprietários, mediar conflitos e resolver questões complexas com diplomacia e visão operacional. "> Promover o cumprimento das regras e regulamentos da comunidade, incentivando a boa convivência e a responsabilização. "> Supervisionar e orientar gestores de propriedade, engenheiros e equipas administrativas em vários locais. "> Lançar e gerir programas de formação regionais para padronizar operações e assegurar conformidade legal e de marca. "> Fomentar a colaboração entre as equipas de hospitalidade e residenciais, reforçando o envolvimento e desempenho dos colaboradores. "> Colaborar com as equipas de imobiliário, marketing e desenvolvimento para apoiar o planeamento de pipeline residencial, alinhamento de marca e transição de controlo do promotor para as associações de proprietários. "> Realizar auditorias operacionais e avaliações de risco, em articulação com assessoria jurídica e seguradoras, relativamente a reclamações, litígios e mitigação de responsabilidades. "> Prestar apoio aos proprietários em questões de manutenção (preventiva e corretiva), incluindo pintura, canalização, AVAC, irrigação e limpeza de garagens. "> Requisitos: "> Licenciatura em Gestão, Gestão Imobiliária, Engenharia, Hotelaria ou área relacionada. "> Mais de 10 anos de experiência em operações de condomínios, HOA ou residenciais, incluindo pelo menos 5 anos em funções regionais ou de liderança sénior. "> Experiência comprovada na gestão de vários tipos de propriedades: edifícios residenciais, residências de marca, condo-hotéis, empreendimentos de uso misto e resorts. "> Sólida experiência em ambientes de resort de uso misto que combinam propriedade imobiliária com hospitalidade ou serviços de arrendamento de férias. "> Experiência em colaboração com conselhos de administração, promotores e proprietários ou investidores internacionais. "> Competência em liderar assembleias gerais, incluindo preparação, conformidade legal e aprovação de deliberações. "> Fluência em português e inglês (obrigatório); outros idiomas são valorizados. "> Domínio avançado do Microsoft Office (Excel, Word, Outlook). "> Conhecimentos de software de gestão de propriedades (ex.: Yardi, AppFolio ou similar). "> Fortes competências de liderança, organização e relacionamento interpessoal, com pensamento estratégico e orientação para resultados. "> Capacidade financeira comprovada em ambientes multi-entidade (HOA, P&L, CapEx), com aptidão para controlo de custos e planeamento financeiro a longo prazo. "> Experiência em resolução de conflitos, relações com proprietários e resolução de problemas operacionais reportados por residentes. "> Sólido conhecimento de conformidade regulatória, incluindo inspeções, normas legais e licenciamento. "> Conhecimentos de práticas de sustentabilidade, manutenção preditiva e estratégias de gestão de ativos a longo prazo. "> Inscrição na Ordem dos Solicitadores. "> Disponibilidade para viagens regionais frequentes (até 50%), reuniões noturnas/fins de semana e respostas a emergências. "]">