We zijn op zoek naar een klantenservicemedewerker voor onze Food Delivery App
Beschrijving van de Functie
Als klantenservicemedewerker werk je samen met bestuurders, bijrijders, restaurants en koeriers om te zorgen dat onze klanten een positieve ervaring hebben.
* Hulp bieden aan klanten via telefoon, e-mail of chat;
* Klanttevredenheid behouden door middel van creatieve oplossingen;
* Positieve service-ervaring garanderen door middel van verbale communicatie;
Vereisten
* Nauwkeurig niveau Nederlands en B2-niveau Engels;
* Uitstekende communicatieve vaardigheden;
* Goede redeneervaardigheden;
* Probleemoplossende vaardigheden;
Prestaties
* De richting van het gesprek met klanten in verschillende situaties beheersen en sturen;
* Positieve relaties met klanten bouwen en onderhouden;
Bijzonderheden
We bieden een volledige verhuisondersteuning (vliegticket naar Portugal, gratis accommodatie in een van onze gedeelde appartementen) en één vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa).