Ben jij een communicatieve en flexibele professional die graag werkt in een dynamische omgeving?
Je rol
Als klantenservicemedewerker bij Teleperformance ben je de belangrijke schakel tussen onze multinationale klanten en hun klanten. Jouw doel is om een positieve relatie te onderhouden met klanten door al hun vragen en twijfels op te lossen.
Je werkt zelfstandig en neemt belangrijke beslissingen ter ondersteuning van een internationale operatie. Je krijgt de kans om deel uit te maken van het succes van een wereldwijd merk.
Onze klant
Foot Locker is een bekend merk in de sportkledingindustrie met een sterke positie opgebouwd in 28 landen en bijna 2000 vestigingen.
Ons aanbod
Wij bieden jou een unieke kans om je carrière in Portugal te starten. Onze organisatie garandeert uitstekende voorwaarden en carrièremogelijkheden.
We bieden ook:
* Volledige verhuisondersteuning, inclusief gratis accommodatie in een gedeelde appartement;
* Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa);
* Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf;
* Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
* Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
Verder bieden wij:
* Gratis medische afspraken op kantoor;
* Sport- en maatschappelijke activiteiten;
* Geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer.
Verantwoordelijkheden
Je verantwoordelijkheden als klantenservicemedewerker zijn:
* De klantvriendelijke service bieden door interesse te tonen in de klant;
* Een goede impressie achterlaten bij en connecties maken met klanten door al hun vragen en twijfels op te lossen;
* Klantvragen behandelen met betrekking tot betalingen, voorraadbeschikbaarheid, bestellingen en accounttoegang.
Jouw profiel
Om deze rol succesvol uit te voeren heb je:
* Ervaring met online advertentieproducten en social media;
* Basis computervaardigheden;
* Moedertaal niveau Nederlands en minimaal B2-niveau Engels vereist;
* Uitstekende communicatieve vaardigheden: mondeling, schriftelijk en luisterend;
* In staat om klantproblemen op te lossen;
* Flexibel en in staat om je aan te passen aan voortdurend evoluerende MKB-behoeften en om klanten te helpen hun bedrijf op het advertentieplatform te laten groeien;
* Vermogen om te multitasken en onder druk te werken.