EnquadramentoPretendemos reforçar a Área de Banca Digital com um/a Técnico de Banca Digital, com foco em UX e análise de dados para garantir a continuidade e melhoria dos canais digitais bancários.Função:- Gerir projetos digitais de forma integrada e orientada para o utilizador; - Gestão e monitorização dos canais digitais: Inclui a gestão do backlog, definição de requisitos, testes, gestão de releases, dinamização de jornadas comerciais digitais e acompanhamento de métricas como utilização, vendas, conversão e estabilidade dos canais Web e App; - Coordenação interdepartamental: deverá articular com equipas comerciais, Tecnologia, Produto e Operações, garantindo alinhamento e consistência entre canais, além de assegurar o cumprimento de normas regulatórias e suporte às equipas internas.Principais Responsabilidades- Priorizar e resolver ocorrências garantindo estabilidade dos canais digitais; - Elaborar requisitos, validar análises funcionais e executar testes em novos projetos e funcionalidades; - Monitorizar indicadores de utilização, vendas e conversão dos canais digitais, bem como taxas de abandono e estabilidade, identificando oportunidades de melhoria; - Promover iniciativas digitais como Onboarding de clientes, atualização de dados, créditos entre outras, otimizando a experiência do cliente; - Garantir consistência e paridade funcional entre o canal Web e App; - Assegurar a implementação de projetos regulatórios e cumprimento das normas (ex.: autentificação, segurança) nos canais digitais; - Apoiar as equipas comerciais e operacionais na utilização dos canais digitais, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas que afetem o negócio.Requisitos:- Licenciatura/Mestrado em áreas relevantes (Engenharia, Gestão, Design, Marketing Digital) ou similar; - Fortes conhecimentos de UX (experiência do utilizador, jornadas cliente); - Experiência mínima de 2 anos em funções digitais (produtos, projetos ou canais digitais), envolvendo UX/UI e análise de dados; - Capacidade de análise de métricas de produto (Web/mobile) é valorizada; - Capacidade de raciocínio analítico para tomadas de decisões baseadas em dados e respetivas melhorias; - Conhecimentos de banca (valorizado); - Perfil analítico, rigoroso e orientado à qualidade; - Pensamento crítico e atenção ao detalhe; - Autonomia, organização e espírito colaborativo; - Orientação para os resultados.Caso considere que a oportunidade em análise se enquadra no seu perfil, motivações e objetivos profissionais, envie-nos por favor o seu CV atualizado.NOTA: todas as candidaturas deverão ser enviadas para o e-mail ; identificando no Assunto: Técnico de Banca Digital (Lisboa)Para saber tudo sobre o Bankinter por favor aceda a: https:///