Procuras uma nova e entusiasmante oportunidade de carreira na área de Telecomunicações? Temos a posição ideal para ti em Castelo Branco! Estamos a recrutar Assistentes de Backoffice Comercial para um dos mais prestigiados Operadores de Telecomunicações em Portugal. Em cumprimento do previsto na Lei n.o 4/2019, de 10 de janeiro, esta oferta de emprego é compatível com pessoas com Certificado de Incapacidade igual ou superior a 60%. Responsabilidades Assegurar o tratamento de pedidos de âmbito não técnico com origem no cliente, através dos canais disponibilizados para o efeito; Assegurar a análise e tratamento de pedidos de cliente relacionados com faturação; Assegurar a análise e tratamento de pedidos decorrentes de processos de venda, instalação, alteração ou desativação; Assegurar o tratamento de pedidos que envolvam a ativação e/ou desativação de P&S ou alteração de dados de Cliente; Efetuar contactos de acompanhamento, garantindo que o Cliente se mantém informado acerca do seu processo; Comunicar a resposta ao Cliente através dos canais disponibilizados. Competências Habilitações Literárias: 12o Ano. Experiência em Backoffice e/ou atendimento ao cliente e/ou área das Telecomunicações (preferencial). Excelente capacidade de comunicação e fluência verbal. Empatia e gosto pelo contato com o público. Conhecimentos de informática na ótica do utilizador e sentido de responsabilidade. Benefícios Formação remunerada de 15 Junho a 10 Julho das 9h às 18h Contrato de trabalho a termo incerto a partir 13 Julho Horário: 12h-21h, com folgas rotativas Vencimento Base: 920€ Subsídio de Alimentação: 6€/dia Prémio: 50€ assiduidade + até 300€ variáveis (satisfação do cliente, TMT e não conformidades) Benefícios Adicionais: Seguro de Saúde Possibilidade de modelo híbrido ao fim de 6 meses de antiguidade. Avenida Brasil, Pavilhão Multiusos Carapalha, 6000-079 Castelo Branco Não percas esta oportunidade de integrar uma equipa dinâmica e de fazer parte do sucesso de um líder de mercado. Preocupamo-nos com a igualdade de oportunidades, independentemente de etnia, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de género, nacionalidade, idade, informações genéticas, incapacidade ou qualquer outro estatuto de grupo protegido por lei. Caso necessites de alguma adaptação, de modo a tornar a tua candidatura ou entrevista mais confortável, por favor, não hesites em informar os/as nossos/as consultores/as de recrutamento. #J-18808-Ljbffr