A B2B Lda, encontra-se a recrutar para reforço de equipa - Técnico de Service Desk (M/F), para a zona de Maia, Porto.
Perfil:
•Formação académica no mínimo ao nível do Ensino Secundário (curso profissional na área das TI's)
• Conhecimentos gerais na gestão de contas (Active Directory), criação de caixas de e-mail, permissões e níveis de acesso a pastas partilhadas
• Conhecimentos de configuração e operação de sistemas operativos Windows e Android;
• Conhecimentos gerais de redes e de Microsoft Office 365
• Atitude proativa na identificação de problemas e desenho de soluções
• Facilidade de relacionamento interpessoal e de trabalho em equipa
• Capacidade de aprendizagem contínua, inovação, criatividade e iniciativa
Funções:
• Prestar apoio técnico de primeira linha aos utilizadores dos sistemas informáticos da empresa (presencial ou remoto)
• Responder aos incidentes e pedidos reportados, registando-os na aplicação de registo de ocorrências
• Dar tratamento aos pedidos de acordo com as normas ISO20000 e ISO27001 implementadas
• Encaminhar os problemas aos quais não consegue dar resposta através da aplicação de registo de ocorrências
• Proceder à instalação e manutenção de equipamentos e sistemas;
Horário: Das 09h00 às 18h00, de 2a a 6a feira.
Condições:
• Remuneração compatível com a função e experiência demonstrada ( Igual ou superior a 1000€)
• Integração num ambiente organizacional desafiante, numa equipa dinâmica e com projetos inovadores
• Formação contínua no âmbito das funções e responsabilidades
Informa-se, em cumprimento do disposto na Lei n.o 4/2019, de 10 de janeiro, que 2% da contratação a que se refere este anúncio é destinada a pessoas com deficiência, com um grau de incapacidade igual ou superior a 60%.
Os dados pessoais recolhidos serão tratados pela B2B - Serviços Partilhados, Lda., pessoa coletiva no 502734914, com sede na Avenida Infante Santo, no 21, letra A, 1350-177 Lisboa, para diligências pré-contratuais, a pedido do titular dos dados.
Para o cumprimento desta finalidade, a B2B - Serviços Partilhados, Lda., poderá transmitir os dados ora recolhidos aos seguintes destinatários: possíveis entidades empregadoras, prestadores de serviços, organismos públicos e/ou utilizadores/clientes.
Os dados recebidos serão conservados até à celebração do contrato de trabalho em que o titular de dados seja parte ou, não ocorrendo a celebração do contrato de trabalho, durante 6 meses.
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