Rôle de l'agent de service financier
L'objectif principal du poste est d'offrir un soutien de haute qualité aux clients dans le domaine des services financiers.
Vous serez chargé de gérer les demandes et les problèmes des clients, en fournissant des informations claires sur les produits et les services. Votre rôle consiste également à adopter une approche orientée client et à assurer des interactions et un service de premier ordre avec les clients.
Ce poste nécessite une excellente capacité de communication et d'argumentation, ainsi qu'une aptitude à travailler dans un environnement multicanal.
Vos compétences clés incluent la capacité d'écouter activement, de résoudre les problèmes, de gérer les conflits et d'être proactif.
Vous devrez également être capable de travailler en équipe et d'adopter une approche flexible pour répondre aux besoins changing du client.
Vous aurez besoin d'une expérience professionnelle en centre de contact dans le secteur bancaire (de préférence) ;
Au quotidien, vous ferez face à de nouveaux défis, mais votre sens aiguisé de l'opportunité saura les relever.
Pour réussir ce poste, vous devez avoir un esprit collaboratif, être actif et ne jamais cesser d'apprendre et de se renouveler.
Vous êtes motivé par le succès et avez l'esprit d'initiative ? Alors rejoignez-nous !
Ce poste propose:
* Lieu de travail : Lisbonne – L'une des meilleures villes pour vivre en Europe
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Support d'expatriation complet (billet d'avion pour le Portugal, chambre gratuite dans l'un de nos appartements en colocation)
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Un billet annuel à destination de votre pays d'origine (au sein de l'Europe)
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Assurance Santé dès le premier jour dans l'entreprise
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Opportunités de certifications et de formations continues
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Programme de Refer a Friend avec des primes attractives
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Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l'entreprise, activités sportives et de responsabilités sociales, fêtes internes incroyables, festivals, ateliers et bien plus encore