Descrição do Cargo
O Auditor de Noite é responsável por representar o primeiro ponto de contato com os hóspedes durante o período noturno e gerir todas as suas necessidades nesse período.
* Lançamento de faturas, contas e realização de backups de auditoria noturna;
* Processamento de todos os tipos de pagamentos;
* Processamento de comprovativos de ajuste e reembolsos;
* Imprimir listas de contingência para acompanhar todos os hóspedes em caso de emergência;
* Venda de quartos/alojamentos para hóspedes não reservados;
* Atendimento às chamadas telefônicas e notificação dos hóspedes sobre qualquer notificação;
* Preenchimento do Relatório de Alteração de Tarifa de Quarto;
* Processamento de check-ins de hóspedes e atribuição de quartos;
* Ativação ou reemissão de chaves de quarto usando a máquina de chaves eletrônicas;
* Realização da contagem de final do turno e cofre.