Description du PosteKonecta est une entreprise multinationale spécialisée en Business Process Outsourcing (BPO), orientée vers la qualité, l'excellence et l'innovation, avec un fort engagement envers les personnes et la société.Nous recherchons un(e) Agent Service Client pour intégrer un projet dynamique à Lisbonne. Ce/cette professionnel(le) sera responsable d'assurer le support et l'accompagnement des clients, en garantissant une expérience positive et de qualité à chaque interaction. Si vous aimez aider les autres, communiquer et faire la différence au quotidien... cette opportunité est faite pour vous !ResponsabilitésGérer et traiter les contacts clients via différents canauxRésoudre les demandes, incidents et requêtes de manière claire et efficaceGarantir un service orienté vers la satisfaction clientEnregistrer et mettre à jour les informations dans les systèmes internesRespecter les procédures, standards de qualité et objectifs du projetProfil RecherchéExpérience préalable en service client ou en centre de contact (un atout)Excellentes compétences de communication écrite et oraleOrientation client et capacité de résolution de problèmesEsprit d'équipe et attitude proactiveCe que nous offronsIntégration dans un projet solide et stableFormation initiale et continueSalaire compétitif + titre restaurant + avantages commerciauxRéelles opportunités d'évolution professionnelleRejoignez une équipe où votre travail compte, votre engagement est valorisé et où chaque jour apporte de nouveaux défis.#Konecta Portugal #Service Client #BPO #Opportunité #Lisbonne