Descrição da EmpresaAtravés do Clan, é possível realizar de forma 100% digital todos os passos da jornada dos profissionais.
Junta-te a nós e liga-te ao emprego em clan.PtDescrição da FunçãoEstamos a recrutar Store Specialist para a loja IQOS do Alegro Setúbal, com contrato direto na Tabaqueira.
Procuramos profissionais que entreguem uma experiência excecional ao consumidor, num ambiente inovador e desafiante.
És um expert em vendas?!
Queres fazer parte de uma equipa jovem e inovadora?!
Então este desafio é para ti!Responsabilidades:Garantir uma experiência do consumidor personalizada e excepcional em loja; Dar as boas vindas aos consumidores em loja, entender as suas necessidades, oferecer assistência e informação acerca dos nossos produtos; Apresentar o IQOS a consumidores adultos de tabaco que, de outra forma, continuariam a fumar ou usar produtos de nicotina; Garantir vendasend-to-end personalizadas, disponibilizando um serviço pós-venda excecional; Oferecer uma experiência excepcional de atendimento ao cliente, realizando diagnósticos, devoluções e substituições dos produtos, de acordo com os princípios IQOS centrados no consumidor; Garantir o cumprimento de metas de KPI definidas (por exemplo, pontuação de satisfação do consumidor), com foco na conversão para IQOS de adultos que, de outra forma, continuariam a fumar ou usar outros produtos de nicotina; Garantir a limpeza da loja e realizar as tarefas de modo que as lojas IQOS estejam sempre impecavelmente apresentadas e prontas para o consumidor.Requisitos:Perfil entusiástico com foco no consumidor; Nível de ensinoobrigatório: 12o ano - Licenciatura preferencial; Mínimo de 2 anos de experiência relevante em relacionamento com o consumidor; Facilidade com sistemas de retalho ou business (por exemplo, Outlook, MS Office, etc.
); Conhecimento dos idiomas de Português nativo e Inglês fluente (Preferencial); Experiência em retalho, vendas, atendimento ao cliente, entre outras; Disponibilidadepara trabalho em regime rotativo e fins de semana – horários de Shoppings.Localização:- Setúbal, Portugal#J-18808-Ljbffr