Detalhes da Vaga
Descrição do perfil:
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* Licenciatura em Engenharia Informática ou similar;
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* Experiência prévia em posições de suporte técnico avançado em aplicações Microsoft (Teams, OneDrive, Sharepoint, Exchange Online);
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* Capacidade de diagnosticar e resolver incidentes complexos, em articulação com equipas de suporte de Nível 1;
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* Experiência no desenvolvimento e entrega de sessões de formação, tutoriais e guias adaptados às necessidades dos utilizadores;
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* Aptidão para promover a adoção de novas funcionalidades;
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* Capacidade de recolher e analisar feedback dos utilizadores, identificando oportunidades de melhoria na usabilidade e funcionalidade das ferramentas;
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* Experiência na configuração e personalização das ferramentas Microsoft 365;
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* Capacidade de promover a colaboração e produtividade, através da integração eficaz das aplicações Microsoft 365;
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* Capacidade de manter documentação clara e acessível, incluindo configurações, boas práticas e soluções recorrentes;
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* Conhecimentos de Power Platform (Power Automate, Power Apps) são valorizados;
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* Certificações Microsoft (MS900, MS700, ou equivalentes) são valorizadas;
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* Bons conhecimentos de inglês.
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Requisitos Obrigatórios
Requisito obrigatório:
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Residir em Portugal ou dispor de documentação legal para o efeito.
Nossos Incentivos
Os nossos incentivos agapianos são:
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* Seguro de saúde;
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* Seguro de vida e acidentes pessoais;
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* Formações (técnicas, comportamentais e linguísticas) e certificações (técnicas) gratuitas;
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* Protocolo com plataforma de descontos em diferentes setores;
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* Plano Vodafone (comunicações e banda larga móvel);
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* Acesso a consultas de nutrição, psicologia e medicina geral gratuitas;
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* Acompanhamento de progressão de carreira contínuo e personalizado. Na agap2IT defendemos a igualdade e valorizamos a diversidade. Criamos um ambiente seguro, diversificado e onde as oportunidades são iguais para todos os colaboradores Não discriminamos com base em idade, etnia, orientação sexual, género, deficiência ou qualquer fator que não seja o mérito. Todas as candidaturas com competências para o cargo são bem-vindas.