Departamento: Business Unit de ProcessosLocalização: Lordelo, Paredes, PortoA empresa onde vai trabalharEmpresa Portuguesa fundada em 1974, especializada em soluções Metalomecânicas e Engenharia Industrial, sediada em Lordelo, Paredes, no Distrito do Porto.A Empresa combina experiência com investimento contínuo em tecnologia de ponta, posicionando-se como referência na produção de componentes metálicos de alta precisão. Reconhecido pela qualidade e inovação, assumem-se como parceiros estratégicos para clientes nacionais e internacionais que procuram soluções sólidas e sustentáveis.Tem como missão minimizar o impacto ambiental e maximizar a tecnologia para o desenvolvimento sustentável. Aposta em I&D (Investigação e Desenvolvimento) para desenvolvimento de soluções capazes de otimizar os projetos dos clientes, e assim aportar valor.A sua nova funçãoSurge como reforço estrutural necessário à consolidação do novo modelo organizacional do Grupo Synere, assegurando a padronização, digitalização e eficiência dos processos administrativos e de gestão.A função será responsável por estruturar e otimizar fluxos críticos entre departamentos (Serviços Partilhados, Direção de Negócio e Direções Industriais, de Fabrico e de Operações), garantir a integração total com os Softwares e suportar a implementação dos processos e procedimentos.Como Missão pretende-se assegurar a fluidez e eficiência dos processos do Grupo, através da sua padronização, digitalização e clarificação de responsabilidades, reduzindo retrabalhos e simplificando tarefas operacionais para garantir uma organização mais ágil e eficiente.Pretende-se, também, aumentar a produtividade, reduzir a dependência do número excessivo de pessoas, fluidez dos processos, criar autonomia, reduzir desperdícios e criar bases sólidas para a gestão por processos.Terá como principais responsabilidades:- Mapear e documentar os processos administrativos e de gestão, identificando entradas, saídas, responsáveis, indicadores e interfaces entre áreas; - Redesenhar fluxos de trabalho para eliminar redundâncias, reduzir retrabalhos e aumentar a fluidez operacional; - Definir papéis, responsabilidades e pontos de controlo ("Quem faz o quê, quando e como?"), assegurando clareza organizacional; - Implementar metodologias Lean e Kaizen Administrativo para simplificar e padronizar atividades repetitivas; - Garantir a integração e automatização dos processos no ERP e noutras ferramentas digitais do Grupo; - Criar, atualizar e divulgar procedimentos normalizados (SOPs) e instruções de trabalho; - Definir e acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) relacionados com eficiência, lead time, erros e conformidade processual; - Apoiar as direções e equipas na adoção dos novos processos, promovendo disciplina e melhoria contínua; - Participar ativamente nas iniciativas do Grupo e nos projetos transversais de digitalização e de excelência operacional.Terá como principais autoridades:- Propor e implementar melhorias aos processos administrativos e de gestão, com base em análise de dados e observação direta; - Definir, em articulação com as direções, os fluxos de trabalho, responsabilidades e pontos de controlo de cada processo; - Validar e publicar procedimentos normalizados (SOPs) após aprovação hierárquica; - Recomendar alterações nos sistemas digitais e no ERP para otimizar processos e eliminar redundâncias; - Priorizar iniciativas de simplificação, automatização e padronização, alinhadas com os objetivos estratégicos do Grupo; - Sugerir planos de ação corretiva e de melhoria contínua sempre que sejam identificadas ineficiências ou não conformidades.A posição irá reportar diretamente ao Diretor Geral do Grupo Synere e terá como interações principais todas as Direções transversais do Grupo.O que necessita para ser bem sucedidoA posição terá como requisitos principais:- Licenciatura / Mestrado em Engenharia e Gestão Industrial, Engenharia de Processos, Engenharia de Produção, Gestão ou Sistemas de Informação de Gestão; - Formação complementar valorizada:- Lean Six Sigma (Green Belt ou superior, e Metodologias Kaizen e DMAIC)- Business Process Management (BPM) – certificação CBPP ou equivalente- Gestão de Projetos (PMI, PRINCE2 ou Agile/Scrum)- Normas ISO 9001, 14001, 45001 – conhecimento prático em implementação e auditorias internas- Digital Process Automation / ERP Systems – foco na integração e desenho de fluxos digitais- Data Analysis & BI (Power BI, Excel avançado, SQL básico) – para monitorização de KPIs e otimização de processos- +5 anos de experiência em funções de Engenharia de Processos, Melhoria Contínua, Gestão de Processos ou Excelência Operacional (preferencialmente em ambientes industriais da metalomecânica e/ou similares); - Experiência Profissional essencial:- Mapeamento, análise e redesenho de processos administrativos e de gestão- Implementação de metodologias Lean, Kaizen, Six Sigma ou BPM aplicadas a processos administrativos e de gestão- Integração e otimização de processos em sistemas ERP (idealmente Sage X3)- Definição e implementação de procedimentos operacionais (SOPs) e matrizes de responsabilidades (RACI)- Condução de projetos de digitalização, automatização e melhoria de performance em departamentos de suporte (financeiro, compras, RH, comercial, etc.)- Competências Técnicas:- Mapeamento de Processos » Domínio de metodologias BPMN 2.0, SIPOC e Value Stream Mapping (VSM) para mapeamento "end-to-end"- Desenho e Implementação de Processos » Capacidade comprovada de traduzir processos desenhados em rotinas operacionais, assegurando a execução no terreno, a clarificação de responsabilidades e o cumprimento de prazos e padrões definidos- Melhoria Contínua » Aplicação prática de ferramentas Lean e Kaizen Administrativo, análise de desperdícios (Muda), padronização (5S, SOPs) e ciclos PDCA / DMAIC- Gestão de Indicadores » Definição e acompanhamento de KPIs de eficiência processual, tempo de ciclo, lead time e taxa de erro- Governança de Processos » Definição de papéis e responsabilidades (RACI), controlo de versões, auditoria e manutenção de documentação processual- Integração Digital » Conhecimento funcional de ERP (Sage X3) e ferramentas de automação- Gestão de Projetos » Domínio de metodologias Agile / Scrum / Waterfall, planeamento de ações e acompanhamento de entregáveis- Análise de Dados » Utilização de Power BI e Excel avançado para análise de processos, reporting e suporte à decisão- Documentação Técnica » Capacidade de redigir, normalizar e publicar procedimentos operacionais, fluxogramas e manuais internos- Comunicação Técnica » Facilitação de workshops de mapeamento e formação de equipas em metodologias Lean e BPM- Competências transversais desejáveis:- Pensamento sistémico e abordagem estruturada à resolução de problemas (A3 Thinking)- Capacidade de análise crítica e de desenho de processos "end-to-end" com orientação a valor- Comunicação clara e capacidade de facilitar workshops de melhoria e mapeamento de processos (VSM, SIPOC e RACI)- Competências Comportamentais:- Orientação para a execução- Pensamento analítico e sistémico- Autonomia e responsabilidade- Capacidade de influência e comunicação transversal- Foco na melhoria contínua- Resiliência e adaptabilidade- Trabalho em equipa e colaboração- Orientação para resultados e ao valor entregue- Ética e confidencialidade- Fluência em Inglês (preferencial)O que a empresa lhe pode oferecerFocados no desenvolvimento de pessoas, na excelência operacional e no compromisso com a comunidade, a Synere Group constrói um futuro mais eficiente, responsável e alinhado às exigências do mercado global. Venha fazer parte desta Missão, num Grupo em crescimento contínuo!Engenheiro de Processos Administrativos (m/f/d) Hays Working for your tomorrow