A Synchro by Egor, está a recrutar Supervisor de Call Center, localizado na área de Lisboa.
Função:
* Coordenar e acompanhar o desempenho da equipa de agentes
* Garantir o cumprimento dos níveis de serviço e a qualidade das interações
* Validar e ajustar a alocação de recursos com base em volumes de trabalho
* Prestar apoio direto aos agentes e resolver situações mais complexas
* Reportar resultados e melhorias