Queres fazer parte da mudança?
* Então, estás no lugar certo. A nossa ambição é construir um futuro sustentável para os nossos clientes e as nossas equipas... Mas não o podemos fazer sem ti
* Ao integrares o BNP Paribas Personal Finance, participa na nossa grande transformação para construirmos um mundo mais sustentável: estamos empenhados em promover o acesso a um consumo mais responsável e sustentável para apoiar os nossos clientes e parceiros.
* Para o conseguir, implementamos ações concretas, não só na forma como desenvolvemos a nossa atividade e melhoramos o nosso crescimento sustentável, com a ambição de reduzir a nossa pegada ambiental, mas também na forma como apoiamos aqueles que mais precisam.
Na prática, o teu dia-a-dia
Integrado No Departamento De IT Service Delivery, Terás Como Missão Prestar Apoio Técnico e Funcional Aos Utilizadores Das Diversas Aplicações Bancárias. As Principais Responsabilidades São
* Monitorizar e manter a estabilidade, disponibilidade e performance das Aplicações dentro do âmbito da equipa;
* Encontrar uma solução para resolver as anomalias técnicas e funcionais ou encaminhar para a equipa apropriada (interna ou externa) e acompanhar a sua resolução;
* Garantir que uma solução é implementada dentro do prazo adequado (SLAs), dependendo da prioridade da anomalia;
* Criar e atualizar documentação técnica acerca de processos e guias de resolução de anomalias para melhorar a eficiência do suporte;
* Implementar e otimizar as ferramentas de monitorização para o ambiente de Produção;
* Colaborar com as equipas relevantes para definir as melhores práticas de observabilidade e monitorização das Aplicações;
* Trabalhar com as equipas internas de desenvolvimento (equipas Scrum) com insights que agreguem valor à melhoria das Aplicações com o objetivo de otimizar a experiência cliente – Customer Centricity;
* Aplicar alterações em ambiente de Produção nas Aplicações em âmbito de acordo com procedimento internos (Change e Release Managament) minimizando as disrupções de serviço e através das ferramentas disponíveis de DevOps;
* Participar ativamente em projetos estratégicos associados à Transformação Digital da Empresa.
A Missão é importante, mas a Equipa e o local de trabalho também
* Bem-vindo à equipa de Application Production Support, que faz parte da Direção de IT Service Delivery do BNP Paribas Personal Finance. Uma equipa Agile e a migrar para a Cloud.
* Estamos preparados para te acolher com um plano de integração inicial, com formação on the job, treino e networking.
És tu quem procuramos?
* Tens formação superior em Engenharia Informática ou Engenharia de Sistemas ou Ciência da Computação ou afins;
* Pelo menos 5 anos de experiência em Tecnologia da Informação ou similar, preferencialmente no sector bancário;
* Nível avançado de inglês, escrito e oral;
* Conhecimentos de cloud (IBM Cloud)
* Disponibilidade para calendário de prevenção 24/7 em rotação e intervenções planeadas;
* Capacidade de colaboração e de trabalhar em equipa;
* Foco no cliente;
* Orientado ao detalhe e com boa capacidade de organização e priorização de temas;
* Adaptabilidade e Resiliência.
E Também
* Experiência em kubernetes e containerização
* Experiência em administração de Java APP servers a correr em RHEL (Redhat Jboss EAP)
* Experiência em java troubleshooting (heap and thread dump analisys, performance enhancement)
* Experiência em implementação e otimização de CI/CD (GITLab, ArgoCD, Jenkins, Nexus Sonatype)
* Experiência em implementação de monitorização e observabilidade (Dynatrace, Jaeger, grafana, prometheus, ELK)
Se respondeste "sim" a tudo isto, então queremos conhecer-te
Aguardamos pela tua candidatura
Os nossos compromissos
* O BNP Paribas Personal Finance caracteriza-se por proporcionar igualdade de oportunidades a todos os candidatos a emprego e, enquanto empresa socialmente responsável, incorpora nos seus valores e práticas os princípios da Diversidade e Inclusão.
* Para alcançarmos todos os nossos objetivos, pretendemos atrair, desenvolver e reter diferentes perfis, assumindo a diversidade como um fator potenciador e diferenciador de inovação, fundamental na nossa organização.
* Se quiseres saber mais sobre a nossa Organização, Valores e Projetos, por favor consulta esta página.
O que nos orgulha enquanto empregadores de referência
* Certificação Top Employer Portugal e Top Employer Europa, pelo oitavo ano consecutivo.
* 93% dos nossos colaboradores identifica o BNP Paribas como uma empresa com "uma gestão inclusiva que apoia todo o tipo de diferenças (idade, origens, orientação sexual, …)".
* 94% dos colaboradores identifica-se e beneficia da política de "Smart Working", sentindo-se confortável num ambiente de trabalho híbrido, e com as ferramentas digitais e espaços de trabalho disponibilizados.
* 72% dos nossos clientes são promotores da nossa marca