Overview
A Randstad Portugal recruta para empresa cliente no sector do retalho, situada na zona de Lisboa, um(a) Assistente Técnico, para a equipa de Pós Venda Serviços, para integrar um projeto com uma previsão de duração de 6 meses.
Responsabilidades
Receção de pedido de Assistência Técnica (à distância).
Contacto com cliente para solicitar mais dados, se necessário.
Abertura de processo em LM Care (dados do cliente, fatura, artigo, fotos).
Acompanhamento/seguimento com Cliente, Instalador e Fornecedor.
Contacto com Cliente em todas as fases do processo.
Comunicação do resultado/parecer ao cliente, análise técnica e comunicação com loja.
Pedido para emissão de PO.
Competências
Experiência em serviço pós venda (retalho de preferência).
Experiência em call center.
Comunicação clara e eficaz.
Capacidade de tomada de decisão.
Forte orientação para o negócio e para os resultados.
Proatividade para apresentar a solução.
Principais benefícios
Possibilidade de integração numa equipa dinâmica e em crescimento.
Salário Bruto Mensal: €1000 brutos mensais + €8 subsidio de refeição.
2a-6a das 9h00 às 18h00, 100% presencial.
Oportunidade de formação e crescimento pessoal.
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