Créez votre avenir avec nous !
Lisbonne est l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe.
Nous sommes à la recherche d'un spécialiste clientèle dynamique qui partagera notre passion pour l'excellence et la qualité.
Qu'est-ce que vous ferez ?
* Vos responsabilités incluent la création de contacts performants, courtois et personnalisés aux clients par téléphone et email.
* Vous offrirez une réponse rapide et adéquate aux questions des clients avant, pendant et après l'achat.
* Vos compétences incluent l'identification des besoins des clients et leur transmission de manière efficace aux différents départements si besoin.
* Vos objectifs individuels sont alignés sur les procédures établies et les ententes de qualité du service à la clientèle.
* Votre contribution contribuera à atteindre et surpasser les objectifs de l'équipe.
Qu'est-ce que vous aurez besoin ?
* Vous devez avoir un niveau de français courant et anglais (minimum B2) ;
* Vous devez disposer de compétences natives en français en communication écrite et verbale ;
* Vous devez être autorisé(e) à travailler pour les citoyens hors UEE ;
* Vous devez posséder un haut niveau de sympathie et d'empathie ;
* Vous devez avoir une capacité d'apprentissage rapide ;
* Une expérience préférable dans un centre d'appels ;
* Un esprit d'équipe naturel.
Avantages
* Vous serez intégré(e) dans un environnement de travail familial et convivial ;
* Vous bénéficierez d'un soutien complet d'expatriation (billet d'avion pour le Portugal, chambre gratuite dans l'un de nos appartements en colocation) ;
* Vous recevrez un billet annuel à destination de votre pays d'origine (au sein de l'Europe) ;
* Vous bénéficierez d'une assurance Santé dès le premier jour dans l'entreprise ;
* Vous profiterez de possibilités de certifications et de formations continues ;
* Vous participerez à un programme de Refer a Friend avec des primes attractives ;
* Vous bénéficierez de rendez-vous médicaux gratuits au sein de l'entreprise, activités sportives et de responsabilité sociale, fêtes internes incroyables, festivals, ateliers et bien plus encore.