Estamos a reforçar a nossa equipa com um(a) Assistente de Operações, que terá um papel central na execução e acompanhamento de serviços turísticos. Procuramos um perfil organizado, rigoroso e orientado para detalhe, capaz de garantir que cada serviço decorre de forma fluida e sem falhas. Principais responsabilidades - Acompanhar e prestar suporte personalizado a clientes internacionais - Coordenar e monitorizar serviços turísticos de alto padrão - Gerir a relação com fornecedores (hotéis, transfers, atividades) - Garantir a execução perfeita de cada experiência - Antecipar necessidades e resolver situações com rapidez e eficácia Perfil que procuramos - Experiência prévia em Customer Service, Concierge ou Turismo de Luxo - Fluência em inglês (obrigatório) - Domínio de Microsoft Office (especial foco em Excel) - Forte atenção ao detalhe e sentido de responsabilidade - Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal - Capacidade de organização, planeamento e gestão de prioridades - Proatividade e orientação para solução - Disponibilidade imediata ou a curto prazo O que oferecemos - Integração numa empresa sólida e em crescimento no setor de luxo - Contrato inicial de 6 meses, com possibilidade de continuidade - Perspetiva de evolução dentro do departamento de operações - Remuneração compatível com a função (indicar expectativa salarial) - Ambiente de trabalho exigente, dinâmico e colaborativo - Escritório em Lisboa (Cais do Sodré) - Horário rotativo inclusive fins de semana: 10h00–19h00 / 07h00-16h00 / 15h-23h00