Posição: Especialista em Suporte Técnico
Descrição do Cargo:
Estamos a procurar um profissional dinâmico, com espírito de equipa e orientado para a resolução de problemas, que esteja pronto para contribuir para a excelência dos nossos serviços de TI. O especialista em suporte técnico irá prestar suporte técnico de primeira linha a estudantes, professores e staff, resolvendo problemas relacionados com hardware, software, redes e contas de utilizador.
Requisitos Essenciais:
* Formação na área de Tecnologias de Informação ou experiência equivalente;
* Experiência prévia em funções de suporte técnico e HelpDesk;
* Conhecimentos sólidos de sistemas operativos (Windows, MacOS, Linux) e aplicações comuns;
* Competências em redes de computadores e diagnóstico de problemas de rede;
* Excelente capacidade de comunicação e atendimento ao cliente;
* Capaz de comunicar em Português nativamente e Inglês básico;
* Capacidade de trabalhar sob pressão e gerir múltiplas tarefas simultaneamente;
Benefícios:
* Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
* Oportunidades de desenvolvimento profissional e formação contínua;
* Horário Laboral flexível;