Assistente de Apoio ao Cliente – Francês (Lisboa)
Estamos a recrutar profissionais fluentes em francês para reforçar a equipa de apoio ao cliente em Lisboa.
Funções:
* Apoiar clientes no processo de compra online (encomendas, entregas, devoluções, pagamentos, reembolsos);
* Contactar transportadoras, bancos e equipas internas;
* Tratar dados sensíveis em conformidade com PCI e RGPD;
* Resolver pedidos complexos com autonomia.
Perfil:
* Fluência em francês (mínimo B2);
* Boa comunicação oral e escrita;
* Experiência em back-office ou SAP (valorizado);
* Disponibilidade para horários rotativos, incluindo fins de semana.
Condições:
* Contrato estável com perspetivas de evolução;
* Formação inicial remunerada;
* Horário full-time rotativo (entre as 7h e as 24h) com folgas rotativas;
* Salário competitivo + subsídio de refeição + prémio de férias + seguro de saúde;
* Alojamento incluído para candidatos a mais de 100 km.
Tipo de oferta: Período Integral, Integral/Full-time
Pagamento: 1 100,00€ ,00€ por mês
Benefícios:
* Cartão/Ticket refeição
* Seguro saúde