Estamos a recrutar um
Field Workplace Support Engineer (Intermediate)
para um projeto com duração até
outubro de ****
, com possibilidade de renovação e potencial internalização após 6 meses.
O profissional será responsável por garantir suporte técnico on-site de elevada qualidade, com foco em
utilizadores VIP
e
ambientes de videoconferência
, atuando em dois contextos: cliente e suporte interno.
Requisitos Obrigatórios
Mínimo 2 anos de experiência em End User IT Support, incluindo suporte a VIP/Executive - Obrigatório
Experiência comprovada e sólida em sistemas de videoconferência: Microsoft Teams Rooms, Zoom Rooms, Logitech, Poly e Cisco. Obrigatório
Fluência em
Português e Inglês
.
Disponibilidade para trabalho
on-site (3 dias por semana em Oeiras)
.
Competências Técnicas
Troubleshooting em Windows *****, macOS, VPN, drivers e aplicações corporativas.
Conhecimentos básicos de rede e voz (L1): patching, testes Wi-Fi/LAN, PBX/SIP.
Experiência com ferramentas ITSM, gestão de ativos e controlo de stock.
Excelente capacidade de comunicação e postura adequada a ambientes executivos.
Autonomia e forte orientação ao cliente (perfil client-facing).
Principais Responsabilidades
Prestar suporte técnico on-site e resolver tickets.
Apoio dedicado a utilizadores VIP.
Setup, troubleshooting e verificação proativa de salas de videoconferência.
Atividades de hands & eyes em rede e sistemas de voz.
Gestão do ciclo de vida de equipamentos (provisionamento, recolhas e stock).
Suporte a eventos corporativos, mudanças e tarefas relacionadas com segurança.
Localização & Regime
Oeiras – Lagoas Park
Modelo híbrido: 3 dias por semana on-site
Segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00
Projeto até outubro de ****