Assistente de Apoio ao Cliente – Assistência em Viagem (Inglês)
Recruta-se Assistente de Apoio ao Cliente para a área de assistência em viagem, com atendimento a clientes em situações de emergência.
Funções:
* Atendimento telefónico a clientes que necessitem de assistência em viagem;
* Prestação de informações, esclarecimento de dúvidas e acompanhamento de processos;
* Gestão empática de situações sensíveis, garantindo a satisfação do cliente;
* Registo e acompanhamento de pedidos em sistema.
Perfil:
* Fluência em Inglês e Português (obrigatório);
* Boa capacidade de comunicação, empatia e orientação para o cliente;
* Capacidade de gestão de stress e prioridades;
* Experiência em atendimento ao cliente (valorizada).
Condições:
* Contrato de trabalho com salário base;
* Subsídio de alimentação, subsídio de transporte e prémio de assiduidade;
* Horários em regime de turnos rotativos, entre as 08h00 e as 20h00, com folgas rotativas;
* Formação inicial presencial (segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00);
* Local de trabalho: Amadora, com possibilidade de teletrabalho parcial em turnos noturnos, fins de semana e feriados;
* Integração em equipa experiente e ambiente dinâmico;
* Possibilidade de crescimento profissional.
Os candidatos selecionados serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.
Tipo de oferta: Integral/Full-time
Pagamento: 950,00€ ,00€ por mês
Benefícios:
* Cartão/Ticket refeição
* Horário flexível
* Trabalho remoto