O SANA Metropolitan oferece o conforto e a simpatia de uma equipa capaz de o fazer sentir-se "em casa". É um hotel cosmopolita com uma decoração contemporânea e espaços amplos. Dispõe de mais de 300 quartos, 12 salas de reuniões e eventos, um Fitness Center, um bar e um Restaurante.
Para que o conforto e a satisfação dos nossos clientes seja uma constante, estamos a reforçar a equipa de Front-Office com a contratação de um Night Auditor (m/f).
A tua missão e responsabilidades serão:
- Responsável pelo Hotel no turno da noite;
- Gerir os movimentos de caixa e a liquidação de faturas, bem como o fecho das operações do dia ao nível da receção;
- Garantir a segurança dos clientes: deve tomar decisões urgentes (saídas de emergência, procedimentos de incêndio...);
- Garantir a qualidade dos serviços prestados aos clientes;
- Elaborar o relatório estatístico e contabilístico do dia para a Direção;
- Preparar os documentos necessários para a equipa da manhã.
- Receber e acolher o Cliente;
- Disponibilizar informações sobre os serviços e facilities do hotel;
- Registar reservas, articulando com os restantes departamentos (andares, restaurante) acerca das necessidades e duração da estadia dos clientes.
O que esperamos de ti:
- Formação em Gestão Hoteleira/Alojamento;
- Experiência profissional comprovada na função em Hotéis de 4/5 estrelas;
- Fluência em Português e sólidos conhecimentos em Inglês;
- Orientação para o Cliente e Qualidade de Serviço;
- Atitude problem solving;
- Forte sentido de responsabilidade e de trabalho em equipa;
- Flexibilidade em trabalhar em horário noturno;
Em fase de expansão, o Grupo SANA poderá proporcionar-lhe uma experiência única de crescimento e evolução na carreira. Oferecemos pacote salarial atrativo que inclui seguro de saúde.
Candidate-se a esta oportunidade de integrar uma estrutura sólida enviando o seu CV atualizado.