** O Banco CTT pretende recrutar um(a)IT Arquitect especialista em Service Nowpara integrar a Direção de Sistemas de Informação, em Lisboa.**PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
Garantir o suporte funcional e técnico da plataforma Service Now;Gerir o ciclo de vida de licenciamento e subscrições da plataforma;Assegurar a governança da CMDB e a correta atribuição de ownership;Coordenar handovers e sessões de alinhamento com equipas internas e externas;Participar na definição e implementação de novos módulos e funcionalidades (ex: Digital Product Release, Dev Ops Change Velocity);Colaborar com equipas de segurança, infraestrutura e desenvolvimento para garantir a integridade e evolução da plataforma. PERFIL:
Licenciatura em Engenharia Informática, Sistemas de Informação, ou áreas similares;Certificação ITIL (preferencial);Certificações Service Now (ex: Certified System Administrator, Implementation Specialist) são valorizadas;Domínio da plataforma Service Now (módulos ITSM, CMDB, Subscription Manager, Integration Hub);Conhecimentos de integração com ferramentas Dev Ops (ex: Azure Dev Ops, Jenkins);Familiaridade com práticas ITIL e frameworks de governance;Capacidade de análise de dados e reporting (ex: dashboards, métricas de performance);Experiência com gestão de acessos e permissões em ambientes corporativos;Forte capacidade de comunicação e trabalho em equipa;Perfil proativo e orientado para a resolução de problemas;Capacidade de organização e gestão de prioridades;Espírito crítico e atenção ao detalhe;Facilidade em conduzir sessões de formação e handover. OFERECEMOS:
Pacote salarial competitivo e benefícios;Contrato por tempo indeterminado;Modelo de trabalho híbrido;Seguro de saúde;Integração numa equipa dinâmica e colaborativa;Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;Condições especiais nos produtos do Grupo Banco CTT;Integração numa empresa certificada como Empresa Familiarmente Responsável;Descontos numa rede de parceiros do grupo.