Detalhe da Oferta:
O Emblemático 1877 Estrela Palace, localizado no coração de Aveiro, é um edifício único datado do século XVII, tendo sofrido a sua maior intervenção no século XIX.
Com 9 quartos e suites exclusivas, com vistas para a Ria ou para uma das ruas mais centrais de Aveiro, a unidade dispõe de um rooftop com um bar exclusivo para hóspedes, onde será possível deliciar-se com os sabores tradicionais da região.
Procuramos um Rececionista (M/F) para integrar a nossa equipa.
Requisitos - Competências
· Formação mínima: Ensino Secundário - Tecnológico/Profissional;
· Experiência comprovada na função (preferencial);
· Conhecimento de línguas, no âmbito da escrita e na fala (inglês obrigatório).
· Apresentação cuidada;
· Capacidade de relacionamento pessoal e serviço ao cliente;
· Disponibilidade e Flexibilidade de Horário (disponibilidade para trabalhar por turnos, fins de semana e feriados)
· Capacidade de organização, planeamento e métodos de trabalho;
· Dinamismo e Proatividade e atenção ao detalhe;
· Valorizamos o conhecimento e uso de Protel.
Funções:
· Atendimento ao hóspede do hotel, disponibilizando as informações necessárias de modo a proporcionar uma experiência memorável;
· Cumprimento da check-list da receção;
· Controlo e Tratamento de reservas: emails, pré-reservas, cancelamentos;
· Conhecimentos técnicos de PROTEL para Check-in / Check-Out, faturação, pagamentos
· Verificar e responder a e-mails/mensagens;
· Dar informações turísticas
· Atendimento telefónico;
· Capacidade de resolução de problemas e multitarefas.
Interessados deverão enviar CV para
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