Estamos a procurar um profissional motivado e qualificado para integrar o nosso time como Recepcionista de Hotel.
Descrição do cargo
* Realizar check-ins e check-outs com eficiência e atenção aos detalhes.
* Distribuir quartos e garantir que os hóspedes estejam satisfeitos.
* Cumprir com os procedimentos da caixa e faturação, garantindo a precisão e a transparência em todas as operações financeiras.
* Identificar e tratar reclamações dos hóspedes de forma eficaz e respeitosa.
* Efetuar reservas individuais e de grupos e atribuir quartos de acordo com o pedido, sempre garantindo a disponibilidade e a qualidade das nossas acomodações.
* Manter o ficheiro de clientes atualizado e organizado, garantindo que todas as informações estejam acessíveis e atualizadas.
* Utilizar a transmissão de informação entre turnos de forma sistematizada, garantindo a comunicação eficaz e a continuidade dos serviços.
* Executar programas especiais para hóspedes sob a coordenação do chefe de Receção, sempre visando a satisfação e a lealdade dos nossos clientes.
Habilidades e Qualificações
* Experiência anterior na área de hospedagem ou receção.
* Conhecimento avançado de Microsoft Office.
* Excelente comunicação verbal e escrita.
* Capacidade de trabalhar em equipe e resolver problemas de forma eficaz.
* Disponibilidade para trabalhar em horários variados, incluindo fins de semana e feriados.
Benefícios
* Sálario compatível com a categoria profissional.
* Oportunidade de formação contínua e desenvolvimento de carreira.
* Possibilidade de trabalho em diferentes hotéis do grupo.
* Seguro de saúde após a primeira renovação de contrato.
* Maioracao de 3 dias de férias.
* Dia de aniversário.
* Ofertas especiais: Alojamento e F&B.
* Alojamento e Refeições - Sagres.