Help Desk (Lisboa) – Faz a diferença no suporte ao utilizador
Gostas de tecnologia, de resolver problemas e de apoiar utilizadores?
Se és apaixonado pelo que fazes, dinâmico e criativo, temos um desafio à tua medida.
O perfil que procuramos:
- Bons conhecimentos de informática (na ótica do utilizador)
- Inglês intermédio
- Capacidade de atingir objetivos com qualidade
- Boa gestão de stress
- Excelente comunicação, empatia e facilidade de relacionamento interpessoal
- Espírito de equipa, dinamismo e proatividade
- Sentido de responsabilidade, organização e rigor
O que irás fazer:
- Atendimento a utilizadores (Inbound)
- Registo e acompanhamento de ocorrências
- Diagnóstico e resolução de problemas técnicos
- Encaminhamento de situações mais complexas para suporte avançado
- Garantia de qualidade e cumprimento de níveis de serviço
Oportunidade para ti:
- Integrar um projeto sólido e de referência em Lisboa
- Participar num ambiente colaborativo e estimulante
- Desenvolver competências técnicas e interpessoais
- Contribuir para a satisfação e experiência de utilizadores reais
Como candidatar-te:
Envia o teu currículo para, com a Ref.a HPD no assunto.
Queremos conhecer-te:
- Inclui uma foto atual
- Diz-nos, com as tuas palavras, porque és a pessoa certa para este desafio
Mostra-nos quem és e o que podes acrescentar.
O próximo talento podes ser TU