Werken bij Teleperformance Portugal
We bieden je een unieke kans om als klantenservice medewerker bij Teleperformance Portugal te werken. In deze internationale omgeving word je hulp, beantwoord je vragen en verstrekt informatie aan klanten.
* Werklocatie: Lissabon – een van de beste en zonnigste plekken in Europa om te wonen;
* Volledige verhuisondersteuning (vliegticket naar Portugal, gratis accommodatie in een van onze gedeelde appartementen);
* Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa);
* Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf;
* Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
* Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
* Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten, geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer.
Je taken:
* Beantwoord klantvragen binnen een gezette tijdspanne;
* Maak troubleshooting voor klantvragen;
* Identificeer mogelijke escalaties en voer deze uit volgens de correcte procedure;
* Samenwerken met backoffice en andere afdelingen om een gerichte oplossing aan de klant te kunnen bieden;