Gezondheidszorg
Je werkt als klantenservicemedewerker voor een project in de gezondheidszorg.
Jouw belangrijkste taak is het beheren van klantverzoeken met betrekking tot het gebruik en de werking van een centraal staand apparaat.
Het bedrijf dat je gaat werken, ontwikkelt innovatieve medische hulpmiddelen om het leven van patiënten gemakkelijker te maken.
Hun Omnipod-insulinetoedieningssysteem biedt een uniek alternatief voor de voorheen beschikbare insulinetoediening methoden.
Werkplekken
Je kunt aan de slag in Lissabon, een van de beste en zonnigste plekken in Europa om te wonen. Je krijgt volledige verhuisondersteuning, waaronder vliegtickets naar Portugal en gratis accommodatie in een gedeelde appartement.
Voordelen
Als nieuwe collega profiteer je van een reisbeurs om terug te keren naar je thuisland (binnen Europa) en ontvang je een zorgverzekering vanaf dag één. Daarnaast kun je genieten van doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden, refer a friend programma's, gratis medische afspraken op kantoor en verschillende sport- en maatschappelijke activiteiten.
Verantwoordelijkheden
1. Hulp bieden bij eventuele vragen en zorgen over het product.
2. Klanten informeren en voorlichten over de veiligheid en functies van het apparaat.
3. Klanten ondersteunen bij vragen over verzending, retournering, betalingstransacties en het ruilbeleid.
4. Aktief deelnemen aan de optimalisatieactiviteiten die bij alle klantenserviceprocessen horen.
Vereisten
Jouw profiel moet deze eisen vervullen:
* Een vloeiend niveau Nederlands (schriftelijk en mondeling).
* Een goed begrip van de Engels taal (minimaal C1-niveau), zowel schriftelijk als mondeling.
* Bereidheid om in het buitenland te werken en internationale ervaring op te doen.
* In staat om met gevoelige informatie om te gaan.
* Team spirit en uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden.
* Ervaring in telefonische klantenservice (bij voorkeur).