Detalhe da Oferta:
A Heading® Recursos Humanos encontra-se, atualmente, em processo de recrutamento de Técnico de Suporte Funcional e BackOffice (M/F) para projeto em empresa cliente para funções de verificação e operacionalização de sistemas operativos da área bancária, na zona de Alfragide.
Descritivo de Funções:
- Assegurar o tratamento e gestão de processos de reclamação de operações efetuadas ao abrigo da Rede ATM Express Polónia, para os clientes Polacos Millennium e Blik, cumprindo os respetivos regulamentos e prazos estipulados contratualmente;
- Assegurar a análise e resposta, cumprindo os prazos estabelecidos com os clientes, a todas as reclamações, reportadas pela Rede ATM Express Polónia, relativas a todas as operações disponíveis nessa mesma Rede, nomeadamente levantamentos e depósitos entre outras.
Perfil de Competências:
- Habilitações académicas de 12º Ano – OBRIGATÓRIO;
- Conhecimentos no negócio de pagamentos – PREFERENCIAL;
- Conhecimentos de Polaco/Inglês ou Polaco/Português, falado e escrito – OBRIGATÓRIO;
- Utilizador experiente de ferramentas Office (Word, Excel e Power Point);
- Experiência no cumprimento de níveis de serviço (SLAs);
- Boa capacidade de comunicação, rigor, profissionalismo, ética, idoneidade;
- Espírito de equipa, empatia e assertividade no relacionamento interpessoal.
Condições/Oferta:
- Contrato de trabalho com perspectivas de continuidade;
- Package Salarial constituído por Valor Base + Subsídio de Alimentação em Cartão.
- Horário de Trabalho: 2.ªf a 6.ªf das 9:00h às 18:00h;
- Local de Trabalho: Alfragide.
Candidate-se através do link: https://heading.peoplenect.com/ats/external_applicant/?page=view_jobs_details&job_id=5538&company_id=42
A sua candidatura será analisada e caso reúna os critérios/requisitos, entraremos em contacto consigo num prazo máximo previsível de 2 semanas, podendo este prazo variar em função das especificidades do processo de recrutamento.
Heading® Recursos Humanos
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